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            醫保公共服務自助終端機在湘潭上..

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            醫保公共服務自助終端機在湘潭上線 24小時"不打烊"
            2020-06-20

            為方便市民在周末、節假日或下班時間辦理業務,尤其是解決資料提交不便的問題,市醫保局大膽提出24小時“不打烊”服務新思路,整合窗口業務,于6月5日推出了湘潭市醫保公共服務自助終端機(下簡稱醫保自助終端機)。據了解,這也是全省首個擁有資料收集功能的醫保服務自助終端機。

              我們在現場看到,醫保自助終端機頁面分參保信息、家庭成員信息、繳費信息、賬戶信息、待遇信息、證明打印、業務受理8大功能板塊。市民只需準備好醫保電子憑證、身份證、社??ㄖ腥我蛔C件,通過醫保自助終端機選擇需要辦理的業務類型,跟隨系統提示操作,即可輕松辦理。目前醫保自助終端機可受理參保個人綜合信息查詢、個人參保證明打印以及異地報銷等業務。

              值得注意的是,醫保自助終端機旁還連接著一個文件存貯柜?!斑@個柜子專門用來存放參保人辦理各項業務所需提交的資料?!惫ぷ魅藛T介紹,目前市醫保局服務大廳窗口可辦理36項業務,其中有部分需提交紙質資料,醫保自助終端機上線后,如果參保人在工作時間外前來辦理業務,只需按照醫保自助終端機的提示操作,機器會自動打開相應的文件柜門,供參保人存放紙質資料。待醫保工作人員上班后,就可取出資料為參保人辦理業務。

              市醫保局相關負責人表示,醫保自助終端機為參保人提供了簡事即辦的便利,同時,工作時間與服務大廳合二為一,也提升了醫保中心服務效能,目前機器正在試運行,接下來還將升級業務內容,確保服務大廳高頻次業務都能“隨時辦”。


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